Última atualização: 19 de setembro de 2026.
Você pode excluir sua conta do Tarmo quando quiser, pelo app ou pela área do aluno no site. A exclusão acontece na hora e não pode ser desfeita.
Pelo app
- Toque na sua foto no topo da tela e abra Meu perfil.
- Na seção Conta, toque em Excluir minha conta.
- Digite o código que enviamos para o e-mail da sua conta.
Pelo site
- Entre na área do aluno com o e-mail da sua conta.
- Abra o Perfil e toque em Quero excluir minha conta.
- Digite o código que enviamos para o seu e-mail.
Se você não tem mais acesso ao e-mail da conta, escreva para atendimento@tarmoapp.com.br. Vamos confirmar que a conta é sua antes de excluir.
O que é apagado
Seu perfil com nome, e-mail, foto e CPF, o histórico de treinos e cargas, as respostas do questionário de saúde e as conversas com o suporte. Se você tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada junto e não haverá novas cobranças.
O que fica guardado
- Os registros de pagamento, com valores, datas e o número da transação, sem nenhum dado pessoal seu. Eles ficam pelo prazo que a legislação fiscal exige.
- O e-mail da conta, numa lista de bloqueio de envios, para que você não receba mais nenhuma mensagem do Tarmo.
- Um código gerado a partir do e-mail, usado só para impedir um novo período de avaliação com o mesmo endereço.
Esses dois últimos itens não têm prazo para sair, porque existem justamente para valer depois que a conta deixa de existir.