Última atualização: 4 de outubro de 2026.
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados tratados no Tarmo é Demetrius Larocca Lima, CNPJ 65.274.453/0001-51, com sede em Jundiaí, SP. O canal para assuntos de privacidade é o e-mail atendimento@tarmoapp.com.br.
2. Quais dados coletamos
Cadastro e conta: nome, e-mail e, quando você assina, CPF, usado para a cobrança e para a emissão de nota fiscal.
Pagamento: quem processa o pagamento é o Mercado Pago. O número do seu cartão nunca passa pelos nossos servidores; guardamos apenas o registro da transação, com bandeira e últimos 4 dígitos, para histórico e suporte.
Uso do serviço: treinos realizados, progresso, preferências e respostas dos questionários da plataforma. Isso inclui as respostas da triagem de prontidão para atividade física, que são dados de saúde e recebem cuidado extra: usamos essas respostas somente para adequar a sua experiência de treino, com base no seu consentimento.
Navegação neste site: estatísticas de uso das páginas, como cliques, rolagem e mapas de calor, coletadas de forma agregada para melhorar as páginas. Suporte: as mensagens que você envia nos chamados. Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo e registros de acesso, necessários para segurança e prevenção a fraudes.
3. Para que usamos
Para executar o contrato com você: criar e manter a conta, entregar os treinos, processar pagamentos e enviar comunicações operacionais sobre conta, cobrança e suporte. Para cumprir obrigações legais e fiscais. E, com base em interesse legítimo, para manter a plataforma segura e melhorar o serviço e as páginas deste site. Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de outras empresas. O que fazemos para medir os nossos próprios anúncios está na seção 5.
Também usamos o seu e-mail para enviar novidades do Tarmo, dicas de treino e ofertas dos nossos planos, com base no nosso interesse legítimo em manter contato com quem se cadastrou. Você pode parar de receber essas mensagens a qualquer momento pelo link que vai em todo e-mail desse tipo ou pela sua área do aluno. Os e-mails sobre a sua conta, cobrança e suporte continuam, porque fazem parte do serviço.
4. Com quem compartilhamos
Com os prestadores necessários para o serviço funcionar, que atuam como operadores sob contrato: Mercado Pago (processamento de pagamentos e prevenção a fraude), Supabase (banco de dados e infraestrutura), Vercel (hospedagem do site e da área do aluno), Resend (envio de e-mails) e Microsoft Clarity (estatísticas de uso deste site). Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal. O envio para plataformas de anúncio é descrito na seção seguinte.
5. Medição de anúncios (Meta e Google)
O Tarmo anuncia na Meta (Facebook e Instagram) e no Google. Para saber quais anúncios trazem cadastros e assinaturas, informamos a essas duas empresas, a partir dos nossos servidores, quando alguém cria uma conta, começa o período grátis ou assina. Esse envio é feito pela API de Conversões da Meta e pelas conversões otimizadas do Google.
Podem ir nesses envios o seu nome, e-mail e telefone, o identificador da sua conta no Tarmo, o endereço IP e os dados do navegador ou do aparelho. Nome, e-mail e telefone saem dos nossos servidores já convertidos em código (hash), de modo que a plataforma só os reconhece se você já tiver conta lá. Dados de saúde e de treino nunca entram nesses envios. A Meta e o Google tratam o que recebem segundo as próprias políticas de privacidade.
Esses dados só são enviados com a sua autorização. No iPhone, ela é a permissão de rastreamento que o app pede uma vez depois do login, e você muda a resposta quando quiser em Ajustes, na seção Privacidade e Segurança, em Rastreamento. Em qualquer aparelho, você também pode pedir para ficar de fora escrevendo para atendimento@tarmoapp.com.br ou abrindo um chamado na área do aluno. Recusar não muda nada no uso do Tarmo.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir. Se você excluir a conta, removemos os dados pessoais e mantemos apenas o mínimo exigido por obrigações legais e fiscais, como registros de transações, pelos prazos da lei. Registros de navegação deste site são mantidos por até 90 dias na forma bruta e depois apenas de forma agregada, sem identificação.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@tarmoapp.com.br ou abra um chamado na área do aluno. Respondemos dentro dos prazos da lei.
8. Segurança
Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfis e provedores de infraestrutura com práticas de segurança certificadas. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos incidentes com seriedade e comunicaremos você e as autoridades quando a lei exigir.
9. Cookies
Este site usa cookies próprios para lembrar a versão das páginas que você viu, o que nos ajuda a testar melhorias, e conta com o Microsoft Clarity para estatísticas de uso, como mapas de calor e gravações de navegação sem dados sensíveis. A área do aluno usa apenas cookies essenciais de sessão. No checkout, o script do processador de pagamento coleta um identificador do dispositivo usado exclusivamente para prevenção a fraude. Não usamos cookies de publicidade.
10. Crianças e adolescentes
O Tarmo é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só devem usar a plataforma com autorização e acompanhamento dos responsáveis.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma.